路面有垃圾?拍个照,马上有人来清理!邳州走进数字化城管时代

来源:邳州银杏甲天下 2018-03-30 09:41 评论0

路灯坏了?路面破损了?店外经营了?巡查员发现后拍张照片,马上就会有人来清理。今天带你一起了解数字城管指挥系统的秘密。

郭莉是一名负责华山路、恒山路片区的巡查员,每天都要不定时的巡查,第一时间发现问题并把现场照片上传到数字化城管中心

在华山南路,郭莉发现一处垃圾外溢现象,立即使用“城管通”手机客户端拍照上传,结果不到20分钟,就有环卫工作人员赶到现场处理。同时,前几天由她上报的世纪花园南门一处路面破损的问题,已被住建局及时修复。

郭莉介绍说,巡查员发现问题后,通过“城管通”及时上报,上报时标明地点、事件描述,方便二级部门及时处理。

那么巡查员上报的信息,为何会这么快得到处理?其中有何奥秘?

走进邳州市数字化城市管理监督指挥中心,大屏上显示着城区主要道路、主要区域的实时画面。工作人员正在通过大屏幕,对系统覆盖主城区40平方公里实时监控,发现突发事件及时处理。

当工作人员接收到巡查员郭莉上报的反馈信息,经过核实后,受理立案,然后往下批转,最后由环卫处安排环卫工人到现场处理。待处理结束,现场人员也会向指挥中心申请核查,工作人员收到申请,考察通过后,再由值班班长进行结案操作。

在系统大屏幕上,记者可以清楚看到每个案件立案时间、处理过程、办结时间等信息,处理前后的图片也保存在系统内。

记者看到一处交通护栏破损的案例,3月21日14:25巡查员发现问题上报案件,14:31派遣到专业部门,3月22日上午8:53分处理完毕,10点36分完成核查,10:38结案,不到一个工作日处理完毕

及时发现问题,及时上报,及时批转、及时处理,及时核查,因为有这么多的及时,才会有如此之快的处理效率,如此之高的办结率。

不仅如此,目前,在城区主要街道、热点地区,完成了35个高清网络视频监控点建设。同时将市公安局治安监控平台与数字化城管视频监控平台对接,实现了主城区的视频监控共享,形成了实时监管、快速反应、及时处置的城市管理新格局

数字化城市管理为专业部门发现问题后集中派遣案件,让城市管理问题得到及时处置。据了解,城管局还对27家专业部门严格考核,对处理案件不及时的单位将通过媒体公示。下一步,还将推广“我要当城管”手机客户端,使广大市民也能参与到城市管理工作中来,共同维护美好城市。


编辑:朱昱  文:巩秀  图:崔亚

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